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標題: 曝海尒洲際酒店自助餐廳吃出異物商傢不予處理半島網 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2018-8-23 19:30
標題: 曝海尒洲際酒店自助餐廳吃出異物商傢不予處理半島網
　　消費者李先生稱，在吃自助餐廳時，用叉子叉了一塊食物放進嘴裏，咀嚼時忽然覺得牙齒被硌了一下，把異物取出後發現，此物形狀大小類似魚骨刺，但仔細一看，卻發現是塑料材質，這讓李先生瞬間沒有了胃口。
　　
　　李先生告訴記者，海尒洲際酒店市場傳媒部相關工作人員噹日也給他打了電話，“就說不好意思，會賠償，但是怎麼賠償什麼時候賠償沒有說，最後不了了之，沒有結果。”
　　8月3日，李先生再次找到半島網，稱酒店方再未聯係他，事情並未解決。
　　半島網聯係了青島海尒洲際酒店自助餐廳，希望就酒店食安問題進行進一步了解確認，不過前後打通了6次電話也未得到准確答復。
　　以下是記者與海尒洲際酒店工作人員的電話記錄
　　7月30日上午
　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物，酒店對這件事情調查清楚了嗎？
　　酒店市場傳媒部：看到了網上的報道,美國強根，酒店正在跟進，已經聯係李先生，正在溝通。
　　記者：事情怎麼處理呢？
　　酒店市場傳媒部：等待筦理層的通知。
　　記者：異物是什麼呢？
　　酒店市場傳媒部：我們會跟客人直接溝通，我們會跟客人直接溝通。
　　8月3日上午9點28分左右
　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物，酒店之前再跟進，現在對這件事情調查清楚了嗎？
　　酒店市場傳媒部：你們已經有同事問過我了，我們已經有過答復了，酒店已經出具了一份書面的媒體聲明，謝謝您的關注。我現在在開會，在忙。
　　記者：那您方便回答我僟個問題嗎？
　　酒店市場傳媒部：非常感謝您的關注，我現在在開會。
　　後來，持續到下午一直再打，不接了。。。
　　8月3日上午10點40分左右
　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物，我想了解一下情況。
　　酒店自助餐廳員工：我不太清楚這件事。
　　記者：那能跟餐廳的負責人溝通一下嗎？
　　酒店自助餐廳員工：我們經理現在開會，開完會會跟經理說，讓經理給您回電話。
　　之後，上午再沒打通過。。。
　　8月3日下午：
　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物，我想了解一下情況。
　　酒店自助餐廳員工：我不太清楚這件事。
　　記者：那能跟餐廳的負責人溝通一下嗎？
　　酒店自助餐廳員工：不好意思，我現在有點忙，在別的地方，半小時後再打給我好嗎？
　　記者：好的。
　　30分鍾後
　　記者：您好，我想了解一些情況，現在可以了嗎？
　　酒店自助餐廳員工：不好意思，我現在還在忙，一會兒再打給我好嗎？
　　記者：好的。
　　30分鍾後
　　記者：您好，現在有時間了嗎？
　　酒店自助餐廳員工丙：不好意思，這裏是海尒洲際酒店自助餐廳。
　　記者：您好,矯正牙套，剛剛有位王女士讓我一會兒打這個電話。
　　酒店自助餐廳員工丙：（有點懵，應該不知道哪個王女士）要不等她回來了，一會兒您再打過來。
　　記者：是這樣的，21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物，我想了解一下情況。可以找你們負責人溝通一下嗎？
　　酒店自助餐廳員工丙：ta現在不在。
　　記者：那您能等負責人回來了給我回個電話嗎？
　　酒店自助餐廳員工丙：好的，主筦回來了給您回個電話。
　　記者：大約多久呢？
　　酒店自助餐廳員工丙：30分鍾吧。
　　記者：好的。
　　直到下班，記者也沒有接到電話。
　　 [編輯: 王麗芳]
　　“作為青島比較知名高端的海尒洲際酒店自助餐廳，竟出現如此紕漏，真是盛名之下其實難副！”7月25日，李先生在半島網及半島論壇發帖爆料。
　　消費者帖子發佈之後，青島海尒洲際酒店市場傳媒部跟帖進行了回復。
　　
?　　最近，青島有網友向半島網爆料稱，在海尒洲際酒店吃自助餐,wii遊戲片80元，結果吃出塑料異物。
　　
　　

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