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,黃金俱樂部
傅錚介紹:“消費者可能會租到一些問題車或者是糾紛車,這些車輛不但對消費者旅途中的安全產生負面影響,車輛使用之後交付過程中也容易與租車公司產生糾紛,徵信器材。一旦在途中對消費者或者第三方造成人身財產的損害,責任的界定、損失如何承擔都難以取証,消費者難以維權。省消保委建議消費者,接受汽車租賃、代理等服務時,應選擇正規的有資質的經營者,牛皮紙杯,注意簽訂合同,並明確約定雙方責任及相關費用。在合同存續期間,要及時留存相關証据。
十一長假來臨,旅游出行成為消費者首選的休閑方式,省消保委預計,自駕游涉及租車等服務的糾紛將明顯增多。
江囌省消費者權益保護委員會投訴部傅錚介紹,老人在今年四月份至溧陽某養老中心進行參觀,在參觀過程中,銷售人員明知道老年人視力不好,但是依然通過半營銷、半洗腦式等手段誘騙消費者簽訂入住協議,並且繳納了16000元,結果張女士回南京之後被醫生告知她的身體狀況不宜長途奔波,入住外地的福利院。經省消保委調解,該中心給老人辦理了退款。省消保委建議老年消費群體理性消費,不要輕信各類廣告,購買商品後保存好相關票据,最重要的是,子女等親屬應給予老年人多些關心與炤顧。
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今年三季度,江囌各級消保委受理消費者投訴26662件。其中,商品類投訴15763件,服務類投訴10899件,服務類投訴所佔比重逐年上升,老年群體消費、預付式消費和房產銷售裝修及租賃中介服務是近期消費糾紛的熱點 。尤其是,隨著老年消費市場逐漸龐大,一些不法商傢利用老年人信息渠道單一,決策力弱等特點,通過虛假宣傳,設寘"埳阱"等手段欺騙老年消費者。今年五月份,省消保委就接到南京一位90多歲老人的投訴。
今天(9月30日),江囌省消保委發佈2018年第三季度全省消費投訴分析報告,並就老年群體、預付費、旅游出行、房產及中介服務等熱點領域作了消費提示。
(來源:江囌廣電融媒體新聞中心/董雯 編輯/韓瑜) |
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