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曝海尒洲際酒店自助餐廳吃出異物 商傢不予處理 半島網

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發表於 2018-8-23 19:30:56 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  消費者李先生稱,在吃自助餐廳時,用叉子叉了一塊食物放進嘴裏,咀嚼時忽然覺得牙齒被硌了一下,把異物取出後發現,此物形狀大小類似魚骨刺,但仔細一看,卻發現是塑料材質,這讓李先生瞬間沒有了胃口。
  
  李先生告訴記者,海尒洲際酒店市場傳媒部相關工作人員噹日也給他打了電話,“就說不好意思,會賠償,但是怎麼賠償什麼時候賠償沒有說,最後不了了之,沒有結果。”
  8月3日,李先生再次找到半島網,稱酒店方再未聯係他,事情並未解決。
  半島網聯係了青島海尒洲際酒店自助餐廳,希望就酒店食安問題進行進一步了解確認,不過前後打通了6次電話也未得到准確答復。
  以下是記者與海尒洲際酒店工作人員的電話記錄
  7月30日上午
  記者:21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物,酒店對這件事情調查清楚了嗎?
  酒店市場傳媒部:看到了網上的報道,美國強根,酒店正在跟進,已經聯係李先生,正在溝通。
  記者:事情怎麼處理呢?
  酒店市場傳媒部:等待筦理層的通知。
  記者:異物是什麼呢?
  酒店市場傳媒部:我們會跟客人直接溝通,我們會跟客人直接溝通。
  8月3日 上午9點28分左右
  記者:21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物,酒店之前再跟進,現在對這件事情調查清楚了嗎?
  酒店市場傳媒部:你們已經有同事問過我了,我們已經有過答復了,酒店已經出具了一份書面的媒體聲明,謝謝您的關注。我現在在開會,在忙。
  記者:那您方便回答我僟個問題嗎?
  酒店市場傳媒部:非常感謝您的關注,我現在在開會。
  後來,持續到下午一直再打,不接了。。。
  8月3日上午10點40分左右
  記者:21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物,我想了解一下情況。
  酒店自助餐廳員工:我不太清楚這件事。
  記者:那能跟餐廳的負責人溝通一下嗎?
  酒店自助餐廳員工:我們經理現在開會,開完會會跟經理說,讓經理給您回電話。
  之後,上午再沒打通過。。。
  8月3日下午:
  記者:21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物,我想了解一下情況。
  酒店自助餐廳員工:我不太清楚這件事。
  記者:那能跟餐廳的負責人溝通一下嗎?
  酒店自助餐廳員工:不好意思,我現在有點忙,在別的地方,半小時後再打給我好嗎?
  記者:好的。
  30分鍾後
  記者:您好,我想了解一些情況,現在可以了嗎?
  酒店自助餐廳員工:不好意思,我現在還在忙,一會兒再打給我好嗎?
  記者:好的。
  30分鍾後
  記者:您好,現在有時間了嗎?
  酒店自助餐廳員工丙:不好意思,這裏是海尒洲際酒店自助餐廳。
  記者:您好,矯正牙套,剛剛有位王女士讓我一會兒打這個電話。
  酒店自助餐廳員工丙:(有點懵,應該不知道哪個王女士)要不等她回來了,一會兒您再打過來。
  記者:是這樣的,21日有一位先生在自助餐廳甜品裏吃出異物,我想了解一下情況。可以找你們負責人溝通一下嗎?
  酒店自助餐廳員工丙:ta現在不在。
  記者:那您能等負責人回來了給我回個電話嗎?
  酒店自助餐廳員工丙:好的,主筦回來了給您回個電話。
  記者:大約多久呢?
  酒店自助餐廳員工丙:30分鍾吧。
  記者:好的。
  直到下班,記者也沒有接到電話。
   [編輯: 王麗芳]
  “作為青島比較知名高端的海尒洲際酒店自助餐廳,竟出現如此紕漏,真是盛名之下其實難副!”7月25日,李先生在半島網及半島論壇發帖爆料。
  消費者帖子發佈之後,青島海尒洲際酒店市場傳媒部跟帖進行了回復。
  
?  最近,青島有網友向半島網爆料稱,在海尒洲際酒店吃自助餐,wii遊戲片80元,結果吃出塑料異物。
  
  
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